Antwoord
Een CTA pop-up is een kleine overlay die op het juiste moment op de juiste pagina verschijnt, met één heldere boodschap en één knop. Die knop koppelt aan een bestaande CTA, zoals een Calendly-link, je contactpagina of een externe URL. Je vindt pop-ups in je dashboard via Mijn Website > Pop-ups.
Pop-up aanmaken in vier stappen
Stap 1: Inhoud
- Klik op Nieuwe pop-up.
- Geef een interne naam op, alleen jij ziet deze naam.
- Kies een bestaande CTA uit je CTA-bibliotheek (te vinden via Mijn Website > CTAs).
- Schrijf een titel en een korte tekst per taal. Houd het beknopt: maximaal twee zinnen werkt het beste.
Heb je nog geen CTA aangemaakt? Maak die dan eerst aan via Mijn Website > CTAs. Een pop-up zonder gekoppelde CTA verschijnt niet op je website.
Stap 2: Paginaselectie
- Vink aan op welke paginatypes de pop-up moet verschijnen, zoals de homepage, de over-pagina, het diensten-overzicht of blogartikelen.
- Wil je specifieke pagina's toevoegen of uitsluiten? Voeg dan een URL-pad toe of sluit het uit. Sluit betaal- en afrekenpagina's altijd uit, want een pop-up verstoort daar het aankoopproces.
Stap 3: Trigger
Kies wanneer de pop-up opent:
- Tijdtrigger: de pop-up opent na een ingesteld aantal seconden. Vijf seconden is gebruikelijk op oriëntatiepagina's zoals de homepage.
- Scroll-trigger: de pop-up opent wanneer een bezoeker een bepaald percentage van de pagina heeft gescrolld. Op blogartikelen past 60% goed, zodat lezers eerst de inhoud kunnen verkennen.
- Vertrek-trigger: de pop-up opent wanneer de muis omhoog beweegt richting de browserbalk. Gebruik deze spaarzaam, want hij werkt alleen op desktop.
Stap 4: Activatie
- Zet Één keer per sessie tonen aan. Zo opent de pop-up niet meerdere keren tijdens hetzelfde bezoek.
- Zet de pop-up op Actief.
Klikt een bezoeker op de sluit-knop, dan wacht het systeem zeven dagen voordat dezelfde bezoeker de pop-up opnieuw ziet.
Pop-up pauzeren of verwijderen
- Pauzeren: zet de Actief-toggle uit. Je configuratie blijft volledig bewaard.
- Verwijderen: open het drie-puntjes-menu naast de pop-up en kies Verwijderen.
Per pagina is slechts één pop-up actief tegelijk, zodat bezoekers niet overweldigd raken.
Wanneer gebruik je geen pop-up?
- Wil je een e-mailadres verzamelen? Gebruik dan de Lead Capture-feature, niet een pop-up.
- Wil je meerdere boodschappen tegelijk tonen? Overweeg dan andere website-elementen.
- Activeer geen pop-ups op betaal- of afrekenpagina's.
Tips
- Chatbot en pop-up combineren: bij een actieve pop-up onderdrukt het systeem de proactieve chatberichten automatisch op die pagina. De klik-bubble van de chatbot blijft wel zichtbaar.
- Trigger afstemmen op pagina: een tijdtrigger past bij snelle overzichtspagina's, een scroll-trigger past beter bij langere content zoals blogartikelen.
- Tekst kort houden: twee zinnen is het maximum. Hoe korter en duidelijker, hoe groter de kans dat een bezoeker op de knop klikt.
- Test je pop-up: open je website in een incognitovenster om te controleren of de pop-up op de juiste pagina en op het juiste moment verschijnt.