Antwort
Double Opt-in (DOI) bedeutet, dass neue Kontakte zuerst ihre E-Mail-Adresse über einen Bestätigungs-Link bestätigen müssen, bevor sie E-Mails erhalten.
DOI ist kein manueller Schalter mehr in den Modulen. Das System bestimmt die DOI-Anforderung automatisch basierend auf deiner Rechtsregion.
Standardverhalten pro Region
| Region | DOI | |--------|-----| | EU/EWR | Pflicht (DSGVO + UWG) | | Vereinigtes Königreich | Pflicht (PECR) | | Kanada | Pflicht (CASL) | | Vereinigte Staaten | Nicht erforderlich | | Australien | Nicht erforderlich |
So funktioniert es
Wenn DOI aktiv ist:
- Neue Kontakte über Assessments und Chatbot erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
- Der Bestätigungs-Link ist 48 Stunden gültig
- Erst nach der Bestätigung wird der Kontakt als bestätigt markiert
- Die Bestätigung wird im Consent-Überblick protokolliert
- Die Bestätigungs-E-Mail verwendet deine Footer-Sprache Einstellung
Überschreibung einstellen
Möchtest du das Standardverhalten für deine Region anpassen? Gehe zu Dashboard > Einstellungen > Rechtsregion und verwende die Double Opt-in Überschreibung:
- Standard (grau) - folgt deiner Region (empfohlen)
- An (grün) - DOI immer erfordern, auch wenn deine Region es nicht verlangt
- Aus (rot) - DOI deaktivieren, auch wenn deine Region es verlangt
Hinweis: Das Deaktivieren von DOI für EU/UK/Kanada kann rechtliche Risiken mit sich bringen.
Tipps
- Bestehende bestätigte Kontakte werden nicht beeinflusst
- Die Bestätigungs-E-Mail verwendet deinen Firmennamen und Akzentfarbe
- Unbestätigte Kontakte erhalten keine E-Mails über Sequenzen
- Rechtsregion einstellen: Dashboard > Einstellungen > Rechtsregion