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Mit CTA-Pop-ups zeigst du Besuchern auf ausgewählten Seiten eine kleine Einblendung mit einer klaren Botschaft und einem Aktions-Button. Das ist ideal, um Besucher genau im richtigen Moment zu einer Handlung einzuladen, zum Beispiel einen Termin zu buchen oder deine Kontaktseite zu besuchen. Du findest die Pop-ups im Dashboard unter Mijn Website > Pop-ups.
Pop-up in vier Schritten anlegen
Schritt 1: Inhalt festlegen
- Klicke auf Nieuw pop-up.
- Vergib einen internen Namen. Dieser ist nur für dich sichtbar und hilft dir, den Überblick zu behalten.
- Wähle eine bestehende CTA aus deiner CTA-Bibliothek (zu finden unter Mijn Website > CTAs). Ohne verknüpfte CTA wird der Pop-up nicht angezeigt.
- Schreibe pro Sprache einen kurzen Titel und einen Text. Halte dich an maximal zwei Sätze, damit die Botschaft klar und prägnant bleibt.
Schritt 2: Seiten auswählen
- Wähle aus, auf welchen Seitentypen der Pop-up erscheinen soll, zum Beispiel Homepage, Über-Seite, Dienstleistungsübersicht oder einzelne Blogartikel.
- Du kannst zusätzlich bestimmte URL-Pfade einschließen oder ausschließen. Schließe Bezahl- und Checkout-Seiten grundsätzlich aus, damit der Kaufprozess nicht unterbrochen wird.
Schritt 3: Trigger wählen
Der Trigger bestimmt, wann der Pop-up öffnet. Wähle je nach Seitentyp das Passende:
- Zeitverzögerung (z. B. 5 Sekunden): Gut geeignet für schnelle Orientierungsseiten wie die Homepage.
- Scroll-Prozentsatz (z. B. 60 %): Ideal für Blogartikel. So lesen Besucher zuerst den Inhalt, bevor der Pop-up erscheint.
- Verlassen-Trigger: Aktiviert sich, wenn die Maus Richtung Browserleiste bewegt wird. Setze diesen Trigger sparsam ein, da er nur auf dem Desktop funktioniert.
Schritt 4: Aktivieren
- Aktiviere die Einstellung Eén keer per sessie tonen, damit der Pop-up pro Besuch nur einmal erscheint.
- Setze den Aktiv-Toggle auf Ein. Der Pop-up ist sofort live.
So verhält sich der Pop-up für Besucher
- Klickt ein Besucher auf den Button, wird er zur verknüpften Zielseite weitergeleitet und der Pop-up schließt sich.
- Klickt er auf Schließen, wartet das System sieben Tage, bevor derselbe Besucher den Pop-up erneut sieht.
- Pro Seite ist immer nur ein Pop-up aktiv. Ist ein Pop-up aktiv, werden proaktive Chatnachrichten auf dieser Seite automatisch unterdrückt. Der Chat-Button selbst bleibt sichtbar.
Pop-up pausieren oder löschen
- Pausieren: Schalte den Aktiv-Toggle aus. Die gesamte Konfiguration bleibt erhalten.
- Löschen: Öffne das Drei-Punkte-Menü beim jeweiligen Pop-up und wähle Verwijderen.
Wann du besser kein Pop-up verwendest
- Du möchtest E-Mail-Adressen sammeln: Nutze dafür die separate Lead Capture-Funktion, denn Pop-ups haben kein E-Mail-Eingabefeld.
- Du willst mehrere Botschaften gleichzeitig zeigen: Pro Seite ist nur eine aktiv.
- Du möchtest einen Pop-up auf Bezahl- oder Checkout-Seiten einsetzen: Das stört den Kaufprozess und sollte vermieden werden.
Tips
- Trigger zu früh auf Blogartikeln: Ein Zeitdelay von 5 Sekunden auf einem langen Artikel wirkt aufdringlich. Wähle lieber einen Scroll-Trigger ab 60 %.
- Text zu lang: Zwei Sätze sind das Maximum. Ein klarer, kurzer Text konvertiert besser.
- Keine CTA verknüpft: Der Pop-up erscheint dann gar nicht. Prüfe immer, ob eine CTA ausgewählt ist.
- Teste deinen Pop-up im Inkognito-Modus, damit die Sitzungsbeschränkung nicht greift und du die Anzeige jederzeit überprüfen kannst.