Antwort
Nurture-Sequenzen sind automatisierte E-Mail-Reihen, die Kontakte Schritt fuer Schritt durch eine Geschichte, einen Bildungsweg oder eine Challenge fuehren. Es gibt drei Typen: Bildung (Wissensvermittlung), Geschichte (Storytelling) und Challenge (Aktivierung). Sequenzen koennen automatisch starten, sobald ein Kontakt einer E-Mail-Liste beitritt.
Schritte
- Gehen Sie zu E-Mail > Automatisierungen und klicken Sie auf "Neue Sequenz".
- Waehlen Sie den Typ: Bildung, Geschichte oder Challenge. Jeder Typ hat seine eigene Struktur und Tonalitaet.
- Legen Sie die Anzahl der E-Mails in der Reihe fest (empfohlen: 5 bis 7 fuer Bildung, 3 bis 5 fuer Geschichte, 5 bis 10 fuer Challenge).
- Konfigurieren Sie den Versandzeitpunkt fuer jede einzelne E-Mail. Pro Schritt stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfuegung:
- Wachttzeit: Die E-Mail wird eine bestimmte Anzahl Tage nach der vorherigen verschickt, zum Beispiel alle 2 Tage bei einer Challenge oder woechentlich bei einer Bildungssequenz. Das ist die klassische, relative Variante. - Veste Datum: Sie legen einen konkreten Versandzeitpunkt fest, also Tag und Uhrzeit. Das ist ideal fuer Ankuendigungen, Launches oder zeitgebundene Aktionen. Wechseln Sie dazu in den E-Mail-Einstellungen den Toggle von "Wachttzeit" auf "Feste Datum" und tragen Sie Datum und Uhrzeit ein.
Wichtig: Tritt ein Kontakt zu spaet in die Sequenz ein und der festgelegte Versandzeitpunkt liegt bereits in der Vergangenheit, wird dieser Schritt automatisch uebersprungen. Die Sequenz laeuft dann einfach mit der naechsten E-Mail weiter, ohne dass Sie eingreifen muessen.
- Schreiben Sie die einzelnen E-Mails oder lassen Sie sie basierend auf Ihrem Identitaetsprofil generieren.
- Passen Sie die Reihenfolge der E-Mails an: Ziehen Sie eine E-Mail einfach per Drag-and-drop an die gewuenschte Position. Klicken Sie dazu auf das Griffsymbol links an der E-Mail-Karte und ziehen Sie sie nach oben oder unten. Die neue Reihenfolge wird automatisch gespeichert.
- Aktivieren Sie die Sequenz und verknuepfen Sie sie mit einem Ausloeser. Zur Auswahl stehen z.B. die Anmeldung ueber ein Formular oder der Beitritt zu einer bestimmten E-Mail-Liste. Mit dem Ausloeser "Liste beigetreten" startet die Sequenz automatisch, sobald ein Kontakt der verknuepften Liste hinzugefuegt wird, also auch nach einer Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in.
Tipps
- Bildungs-Sequenzen eignen sich gut als Lead Magnet: Bieten Sie wertvolles Wissen im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse an.
- Geschichten-Sequenzen bauen Vertrauen auf. Teilen Sie persoenliche Erfahrungen, die zu Ihrem Identitaetsprofil passen.
- Challenge-Sequenzen haben das hoechste Engagement. Geben Sie Teilnehmern jeden Tag eine konkrete Aufgabe.
- Kombinieren Sie Wachttzeit und feste Daten innerhalb einer Sequenz: Starten Sie zum Beispiel mit relativen Schritten und schliessen Sie mit einer E-Mail zum genauen Launch-Termin ab. So bleibt der Einstieg flexibel und der Abschluss punktgenau.
- Moechten Sie die Reihenfolge Ihrer E-Mails nachtraeglich anpassen, koennen Sie jede E-Mail per Drag-and-drop verschieben. Eine blaue Markierung zeigt Ihnen dabei an, wo die E-Mail landen wird.
- Verwenden Sie den Ausloeser "Liste beigetreten" zusammen mit einem Newsletter-CTA auf Ihrer Website. Neue Abonnenten durchlaufen dann nach der Bestaetigungs-E-Mail automatisch die gewuenschte Sequenz, ohne dass Sie manuell eingreifen muessen.