Antwoord
Met de Lead Capture-functie bied je bezoekers een gratis weggever aan, zoals een PDF-gids, checklist of stappenplan, in ruil voor hun e-mailadres. Het mooie is dat de weggever direct na inschrijving wordt afgeleverd, en dat je tegelijk een nurture-reeks kunt starten. Hieronder doorloop je het volledige proces stap voor stap.
Een nieuw weggever-formulier aanmaken
- Ga naar Dashboard, klik op Content Engine en vervolgens op Lead Capture.
- Klik op Nieuw Formulier.
- Kies de verschijningsvorm van je formulier:
- Pop-up: verschijnt automatisch na een instelbaar aantal seconden of nadat de bezoeker een bepaald scrollpercentage heeft bereikt. - Inline-blok: staat direct zichtbaar op de pagina, zonder trigger. - Exit-intent: verschijnt op het moment dat de bezoeker de pagina probeert te verlaten.
De afleverwijze kiezen
- Kies bij het veld Leverwijze hoe je de weggever aflevert:
- PDF uploaden: upload een bestand rechtstreeks vanuit je computer. Dit is de vertrouwde stroom waarbij de bezoeker na inschrijving een downloadknop krijgt met de tekst "Download nu". - Externe link: plak een URL naar een online magazine, video, resource-pagina of een ander extern bestand. De bezoeker krijgt na inschrijving een knop met de tekst "Bekijk nu". Dat past beter bij content die je niet downloadt maar rechtstreeks bekijkt. Het systeem past die knoptekst automatisch aan op basis van je keuze, je hoeft daar zelf niets extra's voor in te stellen.
De weggever uploaden of koppelen
- Heb je gekozen voor PDF uploaden, upload dan je bestand via het veld Weggever (PDF).
Heb je gekozen voor Externe link, plak dan de volledige URL in het invoerveld dat verschijnt.
- Geef de weggever een herkenbare naam in het veld Asset-label, zodat jij en je bezoeker meteen weten wat ze ontvangen.
Laat je de weggever leeg, dan werkt het formulier als gewone nieuwsbrief-inschrijving zonder download of doorverwijzing.
De formulier-copy invullen
- Schrijf een pakkende kop die de waarde van de weggever benoemt.
- Voeg een korte omschrijving toe.
- Stel de tekst op de inschrijfknop in.
- Schrijf een bedanktbericht dat verschijnt direct na inschrijving.
Een CTA toevoegen (verplicht)
Een Call-to-action is verplicht om het formulier live te zetten. De CTA verschijnt als knop in de aflevermail en stuurt de lezer door naar een logische vervolgstap, zoals een gratis gesprek, een dienst of een pagina op je website.
- Vul de CTA-knoptekst en de bijbehorende link in.
Zonder CTA sla je het formulier op als concept, maar kun je het niet activeren.
Formuliervelden toevoegen (optioneel)
In het onderdeel Formuliervelden breid je het formulier uit met drie onafhankelijke, optionele velden. Je kiest zelf welke je activeert.
Telefoonveld Zet de schakelaar Telefoonveld aan om een invoerveld voor een telefoonnummer aan het formulier toe te voegen. Het invullen is altijd vrijwillig voor de bezoeker. Dat is een bewuste keuze: onder de AVG mag je alleen gegevens verplicht stellen die strikt noodzakelijk zijn om te leveren wat je belooft, en een telefoonnummer is dat niet.
Kwalificatievraag Voeg één open tekstvraag toe die jij zelf formuleert, bijvoorbeeld "Wat is op dit moment je grootste uitdaging?". De bezoeker ziet het als een extra tekstveld in het formulier. Het antwoord wordt automatisch opgeslagen bij het contactpersoon, zodat je het later kunt terugvinden wanneer je nieuwe leads bekijkt in Contacten.
Nieuwsbrief opt-in Voeg een extra aanvinkvakje toe waarmee bezoekers zich tegelijk kunnen aanmelden voor je nieuwsbrief. Het vakje is nooit standaard aangevinkt. Schrijf zelf de labeltekst die ernaast verschijnt, en kies een aparte doellijst. Iedereen die het vakje aanvinkt, wordt aan die nieuwsbrief-lijst toegevoegd, naast de eventuele hoofdlijst waar het formulier al aan is gekoppeld.
Nurture-reeks en e-maillijst koppelen (optioneel)
- Koppel optioneel een e-maillijst waaraan nieuwe inschrijvers automatisch worden toegevoegd. Heb je nog geen geschikte lijst, dan maak je er direct een aan via het dropdown-menu, zonder het formulier te verlaten.
- Koppel optioneel een nurture-reeks. Die start automatisch na inschrijving, of pas na bevestiging als je dubbele opt-in gebruikt. Let op: elke reeks kan aan maximaal één formulier gekoppeld zijn.
Aflevermail aanpassen (optioneel)
- Pas het onderwerp en de berichtinhoud van de aflevermail aan naar eigen stijl. Laat je deze velden leeg, dan gebruikt het systeem een nette standaardtekst. De weggever-knop en de CTA worden altijd automatisch toegevoegd.
Formulier activeren
- Zet de schakelaar Actief aan om het formulier live te zetten.
Op de Lead Capture-overzichtspagina zie je per formulier hoeveel inzendingen er zijn binnengekomen.
De weggever op een pagina tonen (via het weggever-blok)
Een actief formulier werkt pas echt als het ook op een pagina staat. Dit doe je via het weggever-blok in de pagina-editor.
- Ga naar Mijn Website en klik op Pages. Open de gewenste pagina in de editor.
- Klik op + Add block en voeg een weggever-blok toe aan de pagina. Staat er al een weggever-blok op de pagina, klik dat blok dan aan om de instellingen te openen.
- Selecteer in het instellingenpaneel aan de rechterkant, onder Formulier, het formulier dat je zojuist hebt aangemaakt.
- Sla de pagina op.
Belangrijk: koppel altijd eerst een formulier aan het blok.
Zolang er geen formulier is gekoppeld aan het weggever-blok, verschijnt het blok niet op de live website, ook al zie je het wel in de preview. In de pagina-editor toont het blok een duidelijke waarschuwing met een snelkoppeling naar Lead Capture, zolang er nog geen formulier is geselecteerd. Koppel het formulier dus altijd voordat je de pagina publiceert.
Hoe werkt de PDF-levering bij dubbele opt-in?
De weggever wordt altijd direct na inschrijving verstuurd, ook als je dubbele opt-in hebt ingeschakeld. De bevestigingsmail houdt alleen de nurture-reeks tegen totdat de inschrijver zijn e-mailadres heeft bevestigd. Zo voldoe je aan de AVG-regels en lever je toch meteen waarde.
Tips
- Kies een asset-label dat de inhoud precies omschrijft, bijvoorbeeld "5-stappen checklist voor je eerste online cursus". Dat verhoogt de kans dat bezoekers zich inschrijven.
- Gebruik de exit-intent-variant als je bezoekers een laatste reden wilt geven om te blijven, zonder de pagina-ervaring te onderbreken.
- Koppel je CTA aan een vervolgstap die logisch aansluit op de weggever. Bied je een checklist over productiviteit aan, stuur de lezer dan door naar een bijpassende dienst of gratis gesprek.
- Schrijf de labeltekst van het nieuwsbrief opt-in vakje zo dat de lezer meteen weet wat hij ontvangt, bijvoorbeeld "Ontvang elke twee weken nieuwe inzichten over online marketing". Dat zet meer aan tot aanvinken dan een zin over wat je niet met hun gegevens doet. Positieve framing werkt beter dan een privacydisclaimer.
- Controleer via de overzichtspagina regelmatig het aantal inzendingen om te zien welk formulier het beste presteert.