Antwoord
Double opt-in (DOI) betekent dat nieuwe contacten eerst hun e-mailadres moeten bevestigen via een bevestigingslink voordat ze e-mails ontvangen.
DOI is niet langer een handmatige toggle in Modules. Het systeem bepaalt DOI-vereiste automatisch op basis van je juridische regio.
Standaardgedrag per regio
| Regio | DOI | |-------|-----| | EU/EER | Verplicht (AVG + UWG) | | Verenigd Koninkrijk | Verplicht (PECR) | | Canada | Verplicht (CASL) | | Verenigde Staten | Niet verplicht | | Australie | Niet verplicht |
Hoe het werkt
Wanneer DOI actief is:
- Nieuwe contacten via assessments en chatbot ontvangen een bevestigingsmail
- De bevestigingslink is 48 uur geldig
- Pas na bevestiging wordt het contact als bevestigd gemarkeerd
- De bevestiging wordt gelogd in het consent-overzicht
- De bevestigingsmail is in de taal van je Footer taal instelling
Override instellen
Wil je het standaardgedrag voor jouw regio aanpassen? Ga naar Dashboard > Instellingen > Juridische regio en gebruik de Double opt-in override:
- Standaard (grijs) - volgt je regio (aanbevolen)
- Aan (groen) - altijd DOI, ook als je regio het niet vereist
- Uit (rood) - DOI uitschakelen, ook als je regio het vereist
Let op: DOI uitschakelen voor EU/UK/CA kan juridische risico's meebrengen.
Tips
- Bestaande bevestigde contacten worden niet beinvloed
- De bevestigingsmail gebruikt je bedrijfsnaam en accentkleur
- Onbevestigde contacten ontvangen geen e-mails via sequenties
- Je juridische regio instellen: Dashboard > Instellingen > Juridische regio