Antwoord
Nurture sequences zijn geautomatiseerde e-mailreeksen die contacten stap voor stap door een verhaal, educatief traject of challenge leiden. Er zijn drie typen: educatie (kennisdeling), verhaal (storytelling) en challenge (activatie). Bij het aanmaken kies je of je de e-mails handmatig schrijft of direct laat genereren door AI. Sequences kunnen ook automatisch starten zodra een contact aan een e-maillijst wordt toegevoegd.
Stappen
- Ga naar E-mail > Automaties en klik op "Nieuwe sequence".
- Kies bovenaan de aanmaakmodus: "Handmatig" (zelf e-mails toevoegen) of "Genereer met AI" (AI maakt e-mails op basis van je content).
- Vul de naam in en kies het type: educatie, verhaal of challenge.
- Stel het aantal e-mails in.
- Kies de trigger: een handmatige inschrijving of "Lijsttoevoeging" (de sequence start automatisch wanneer een contact aan een gekoppelde e-maillijst wordt toegevoegd).
- Bij handmatig: configureer de doellijst en voeg daarna zelf e-mails toe op de detailpagina.
- Bij AI generatie: selecteer een bron (content upload of kennisbank-item). Na het aanmaken genereert AI de e-mails automatisch.
- Stel per e-mail het verzendbeheer in via de toggle Wachttijd / Vaste datum:
- Wachttijd: de e-mail wordt verzonden na een bepaald aantal dagen na de vorige stap, precies zoals je gewend bent. - Vaste datum: je kiest een specifieke datum en tijd waarop de e-mail uitgaat. Dit is handig voor aankondigingen of lanceringen die aan een vaste dag gekoppeld zijn. Stroomt een contact te laat in en heeft de vaste datum al plaatsgevonden, dan slaat de reeks die stap automatisch over en loopt gewoon door naar de volgende e-mail.
- Pas de volgorde van e-mails aan door het gripelement links van een e-mailkaart vast te pakken en de e-mail naar de gewenste positie te slepen. De nieuwe volgorde wordt automatisch opgeslagen.
- Activeer de sequence wanneer je tevreden bent met de inhoud.
Tips
- Educatie-sequences werken goed als lead magnet: bied waardevolle kennis aan in ruil voor een e-mailadres.
- Verhaal-sequences bouwen vertrouwen op. Deel persoonlijke ervaringen die aansluiten bij je identiteitsprofiel.
- Challenge-sequences hebben de hoogste engagement. Geef deelnemers elke dag een concrete opdracht.
- Gebruik de trigger "Lijsttoevoeging" in combinatie met een nieuwsbrief-CTA op je website. Bezoekers die zich inschrijven via het formulier, komen na bevestiging automatisch in de sequence terecht.
- De AI-generatie optie is ideaal als je al content uploads of kennisbank-items hebt. De gegenereerde e-mails kun je daarna nog bewerken.
- Combineer wachttijden en vaste datums in één sequence. Gebruik vaste datums voor tijdgebonden momenten zoals een lancering, en wachttijden voor de follow-up e-mails die daarna volgen.
- Wil je de volgorde later aanpassen? Dat kan altijd. Sleep de e-mails in de gewenste volgorde en de wijziging is direct opgeslagen.