Antwoord
Via de Abonnement-pagina in je dashboard beheer je alles rondom je plan en betaling. Je ziet direct welk plan je hebt, of je maandelijks of jaarlijks betaalt, en of er actie nodig is. Wil je je betaalmethode wijzigen, upgraden naar een ander plan of je facturatieperiode aanpassen? Dat regel je in een paar klikken via het klantenportaal van Stripe.
Stappen
- Ga naar Instellingen > Abonnement in je dashboard.
- Je ziet je huidige plan, facturatie-interval en status.
- Klik op Abonnement beheren om het Stripe klantenportaal te openen.
- In het portaal kun je:
- Je betaalmethode bijwerken (creditcard, SEPA, iDEAL) - Upgraden of downgraden naar een ander plan - Je factureringsperiode wijzigen (maandelijks of jaarlijks) - Je facturen bekijken en downloaden - Je abonnement opzeggen (loopt door tot einde van de betaalperiode)
- Na een wijziging word je automatisch teruggeleid naar je dashboard.
Tips
- Bij een upgrade wordt het verschil pro rata verrekend op je eerstvolgende factuur.
- Bij een downgrade gaat het nieuwe plan in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
- Je verbruik (AI-berichten, content generaties, opslag, abonnees en creators) bekijk je via Instellingen > Gebruik.
- Je ontvangt automatisch facturen per e-mail na elke betaling.
- Mislukt een betaling? Dan krijgt je abonnement de status Verlopen betaling en ontvang je een e-mail met instructies om je gegevens bij te werken. Je toegang blijft gewoon actief terwijl je dit oplost.