Antwort
Auf der Abonnement-Seite in Ihrem Dashboard verwalten Sie alles rund um Ihren Plan und Ihre Zahlung. Sie sehen direkt, welchen Plan Sie haben, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen und ob Handlungsbedarf besteht. Möchten Sie Ihre Zahlungsmethode ändern, auf einen anderen Plan upgraden oder Ihren Abrechnungszeitraum anpassen? Das erledigen Sie in wenigen Klicks über das Stripe-Kundenportal.
Schritte
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement in Ihrem Dashboard.
- Sie sehen Ihren aktuellen Plan, Abrechnungsintervall und Status.
- Klicken Sie auf Abonnement verwalten, um das Stripe-Kundenportal zu öffnen.
- Im Portal können Sie:
- Ihre Zahlungsmethode aktualisieren (Kreditkarte, SEPA, iDEAL) - Auf einen anderen Plan upgraden oder downgraden - Ihren Abrechnungszeitraum ändern (monatlich oder jährlich) - Rechnungen einsehen und herunterladen - Ihr Abonnement kündigen (läuft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter)
- Nach einer Änderung werden Sie automatisch zu Ihrem Dashboard zurückgeleitet.
Tipps
- Bei einem Upgrade wird die Differenz anteilig auf Ihrer nächsten Rechnung berechnet.
- Bei einem Downgrade tritt der neue Plan am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.
- Prüfen Sie Ihren Verbrauch (KI-Nachrichten, Content-Generierungen, Speicher, Abonnenten, Ersteller) unter Einstellungen > Nutzung.
- Sie erhalten nach jeder Zahlung automatisch Rechnungen per E-Mail.
- Schlägt eine Zahlung fehl, wechselt Ihr Abonnementstatus auf Ausstehend und Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Ihr Zugang bleibt während der Klärung bestehen.