Antwort
Auf der Abonnement-Seite in Ihrem Dashboard verwalten Sie alles rund um Ihren Plan und Ihre Zahlung. Sie sehen direkt, welchen Plan Sie haben, ob Sie monatlich oder jaehrlich zahlen und ob Handlungsbedarf besteht. Moechten Sie Ihre Zahlungsmethode aendern, auf einen anderen Plan upgraden oder Ihren Abrechnungszeitraum anpassen? Das erledigen Sie in wenigen Klicks ueber das Stripe-Kundenportal.
Schritte
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement in Ihrem Dashboard.
- Sie sehen Ihren aktuellen Plan, Abrechnungsintervall und Status.
- Klicken Sie auf Abonnement verwalten, um das Stripe-Kundenportal zu oeffnen.
- Im Portal koennen Sie:
- Ihre Zahlungsmethode aktualisieren (Kreditkarte, SEPA, iDEAL) - Auf einen anderen Plan upgraden oder downgraden - Ihren Abrechnungszeitraum aendern (monatlich oder jaehrlich) - Rechnungen einsehen und herunterladen - Ihr Abonnement kuendigen (laeuft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter)
- Nach einer Aenderung werden Sie automatisch zu Ihrem Dashboard zurueckgeleitet.
Tipps
- Bei einem Upgrade wird die Differenz anteilig auf Ihrer naechsten Rechnung berechnet.
- Bei einem Downgrade tritt der neue Plan am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.
- Pruefen Sie Ihren Verbrauch (KI-Nachrichten, Content-Generierungen, Speicher, Abonnenten, Ersteller) unter Einstellungen > Nutzung.
- Sie erhalten nach jeder Zahlung automatisch Rechnungen per E-Mail.
- Schlaegt eine Zahlung fehl, wechselt Ihr Abonnementstatus auf Ausstehend und Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Ihr Zugang bleibt waehrend der Klaerung bestehen.