Antwort
Unter Webshop / Bestellungen findest du alle eingehenden Bestellungen deines Shops auf einen Blick. Du siehst Kundendaten, bestellte Produkte, Zahlungsstatus und den Gesamtbetrag jeder Bestellung, und kannst den Status direkt aktualisieren.
Bestellübersicht öffnen
- Gehe in deinem Dashboard zu Webshop und klicke auf Bestellungen.
- Die Tabelle zeigt alle Bestellungen mit Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Gesamtbetrag, Status und Datum.
- Klicke auf eine Zeile, um die vollständigen Details dieser Bestellung zu öffnen.
Bestellungen suchen und filtern
Oben in der Übersicht stehen dir zwei praktische Werkzeuge zur Verfügung:
- Suchfeld: Gib einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Bestellnummer ein, um sofort die passende Bestellung zu finden.
- Statusfilter: Wähle aus dem Dropdown einen bestimmten Status, zum Beispiel "Neu", "Versendet" oder "Geliefert", um nur die relevanten Bestellungen anzuzeigen.
Statusübersicht verstehen
Jede Bestellung trägt einen farbigen Status-Badge:
- 🟡 Neu: Bestellung eingegangen, noch nicht bearbeitet
- 🔵 In Bearbeitung: Du hast die Bestellung angenommen
- 📦 Versendet: Paket ist unterwegs
- ✅ Geliefert: Bestellung erfolgreich abgeschlossen
- ❌ Storniert: Bestellung wurde abgebrochen
- ↩️ Erstattet: Zahlung wurde zurückgebucht
Bestellung als abgehandelt markieren
- Klicke auf die gewünschte Bestellung in der Liste.
- In der Detailansicht kannst du den Status aktualisieren, zum Beispiel auf Versendet oder Geliefert.
- Speichere die Änderung. Der neue Status erscheint sofort in der Übersicht.
So behältst du immer den Überblick, welche Bestellungen noch offen sind und welche bereits erledigt wurden.
Tips
- Nutze den Statusfilter Neu, um jeden Morgen schnell zu sehen, welche Bestellungen deine Aufmerksamkeit brauchen.
- Die Suche funktioniert auch mit einem Teil der E-Mail-Adresse, praktisch wenn du den Namen eines Kunden nicht mehr genau weißt.
- Halte den Status konsequent aktuell, damit du und dein Team jederzeit wissen, wo jede Bestellung steht.