Antwoord
Niets is zo krachtig als een goede review van een tevreden klant. Je kunt reviews verzamelen via e-mail, je website of ze handmatig toevoegen. Goedgekeurde reviews verschijnen automatisch op je website.
Reviews bekijken
- Ga naar Website > Reviews.
- Je ziet drie tabbladen: In afwachting, Goedgekeurd en Afgewezen.
- Bovenaan staan je gemiddelde score, totaal aantal reviews en het aantal dat wacht op goedkeuring.
Een review goedkeuren of afwijzen
Bij nieuwe reviews in het tabblad In afwachting klik je op het groene vinkje om goed te keuren, of het rode kruisje om af te wijzen. Goedgekeurde reviews verschijnen direct op je website.
Reviews aanvragen
- Klik op Verzoek versturen.
- Vul de e-mailadressen in van klanten aan wie je een review wilt vragen.
- Ze ontvangen een uitnodiging met een link naar je reviewpagina.
Handmatig toevoegen
Klik op Review toevoegen om zelf een review in te voeren. Handig als je al reviews hebt op andere platforms die je ook op je eigen website wilt tonen.
Weergave-instellingen
Ga naar Review-instellingen voor:
- Fotovorm: Rond of vierkant.
- Weergavemodus: Roterend (alle reviews) of Uitgelicht + roterend (je beste reviews eerst).
- Review-platforms: Koppel externe platforms zoals Google Business of Trustpilot.
Tips
- Markeer je beste reviews als "uitgelicht" via het menu (drie puntjes) bij een goedgekeurde review. Zo staan ze altijd bovenaan.
- Je publieke reviewpagina is te vinden via de link in de review-instellingen. Deel deze link gerust met klanten.