Antwoord
Met de Review-instellingen bepaal je hoe je klantreviews verzamelt en op je website toont. Je stelt je review-platformen in, kopieert je publieke reviewpagina en kiest hoe de widget eruitziet voor bezoekers.
Je publieke reviewpagina
Elk account heeft een eigen publieke pagina waar klanten direct een review kunnen achterlaten. Je vindt de link bovenaan de instellingenpagina.
- Ga naar Website > Review-instellingen.
- Kopieer de URL via het kopieerknopje, of open de pagina direct met het externe-linkknopje.
- Deel deze link in e-mails, WhatsApp-berichten of na een gesprek, zodat klanten in één klik kunnen reviewen.
Dit is handig omdat klanten geen account nodig hebben: ze openen de pagina en laten hun review achter.
Review-platformen toevoegen
Je kunt meerdere platformen instellen, zoals Google Business Profile, Trustpilot, Capterra of G2. Klanten kiezen dan zelf op welk platform ze schrijven.
- Scroll naar het onderdeel Platformen.
- Kies een preset uit de lijst of typ zelf een naam.
- Plak de directe URL naar jouw profiel op dat platform.
- Klik op Toevoegen.
- Herhaal dit voor elk platform dat je wilt aanbieden.
Via de schakelaar naast elk platform zet je het tijdelijk aan of uit, zonder het te verwijderen. Wil je een platform definitief verwijderen, klik dan op het prullenbakicoontje.
Weergave-instellingen aanpassen
Fotovorm
Kies of profielfoto's van reviewers rond of vierkant verschijnen in de widget. Klik simpelweg op Rond of Vierkant om de stijl te kiezen die het beste bij jouw huisstijl past.
Weergavemodus
Bepaal hoe de reviewwidget op je website draait:
- Roterend: alle reviews wisselen automatisch af.
- Uitgelicht plus roterend: één vaste uitgelichte review staat bovenaan, daaronder rouleren de overige reviews.
Klik op de gewenste modus om deze direct te activeren.
Tips
- Voeg minimaal Google Business Profile toe. Dit platform weegt zwaar mee in zoekresultaten en is voor veel bezoekers het meest vertrouwd.
- Deel de publieke reviewlink direct na een succesvol traject of afgerond project. Hoe sneller je vraagt, hoe hoger de respons.
- Gebruik de uitgelicht-plus-roterend modus als je één sterke review altijd prominent wilt tonen.
- Zet een platform tijdelijk uit als je er even geen nieuwe reviews wilt ontvangen, zonder de instellingen kwijt te raken.