Van klantenvragen naar drie maanden content

Volledig transcript

Bekijk volledig transcript

0Je bent een expert in jouw vakgebied. Je hebt kennis 3 jaar, 5 jaar, 10 jaar, 20 jaar, misschien wel 30 jaar. En toch heb je ergens het idee dat er veel meer mensen naar je toe zouden kunnen komen, als je maar meer online zichtbaar bent. En dat is niet per se de beste gedachte om te hebben. Ik snap het wel, het is ook hartstikke logisch.

0Er zijn heel veel experts, echt goede ondernemers, specialisten die gewoon goed zijn in wat ze doen, zoals jij waarschijnlijk, die gewoon niet de klanten krijgen die ze kunnen krijgen. En dat is zonde voor je en voor de eventuele klanten, want je hebt gewoon een mooie dienst of product om die mensen ook daadwerkelijk ergens mee te helpen. Dus dat verdient ook meer conditie. Zo zou ik het in ieder geval wel zeggen en zo zie ik het zeker weten. Nu is het vervelend, want in de hele huidige online zichtbaarheid tijd, het era waar we in leven, lijkt het erop alsof je gewoon veel meer moet roeptoeteren.

0Dus veel meer online aanwezig moet zijn, elke dag iets posten, video's maken, opknippen, op elk platform aanwezig zijn, ook nog je eigen website helemaal vullen en je wordt helemaal gek want iedereen zegt ja 1 keer per dag, nee dat is niet genoeg, je moet minimaal 10 keer per dag posten. Of anderen zeggen nee, nee, het gaat om kwaliteit, dus 2 keer in de week is genoeg. Maar jij denkt waarschijnlijk alleen maar ja, maar hoe dan? En en waarom dan? Want mijn werk is goed genoeg en dat voor zich en dat klopt ook, want als jouw werk goed genoeg is, en dat zal bij jou zeker het geval zijn, dan krijg je wel via via nieuwe klanten.

0Maar dat is mondjesmaat en is helemaal niet voorspellend genoeg en vaak maar uit een kleine kring. Dus ook wanneer je je kring zou willen uitbreiden met klanten of je zou je pricing willen aanpassen of je zou andere producten of diensten willen ontwikkelen, dan is het moeilijk om aan de juiste mensen te komen. En deze video ga ik jou gewoon heel simpel iets laten doen. Heel simpel, nee je hoeft niet camera aan en meteen online op instagram iets te delen of live te gaan op LinkedIn, helemaal niet. Ik geef je gewoon een praktische tool, praktisch ding wat je ook gewoon vandaag kunt doen, maar ook de komende tijd kunt gaan herhalen.

0En dat helpt jou enorm met dit vraagstuk. Hoe kom je makkelijker aan klanten van buiten je netwerk, dus niet via mond op mond. Wat ik gewoon heel simpel aan jou vraag om te doen is en je kan de video tussendoor pauzeren of je doet het even na de video. Maar wat je het beste kan doen is even je mailbox openen en je gaat gewoon naar de laatste 15 of 15 klant conversaties die je hebt gevoerd met je huidige klanten of klanten die je al eerder hebt bediend. En wat ik dan wil dat je doet is dat als je die conversatie gaat opzoeken dat je alleen maar gaat kijken naar welke vragen hebben zij gesteld?

0En die ga je opschrijven. Dus elke expert vraag waarvan jij denkt oké, dit is een vraag waar ik een een advies vanuit mijn expertise zou geven of dit is een vaak terugkerende vraag die ik vaak ongeveer hetzelfde beantwoord. Dat zijn hele waardevolle vragen, maar let op schrijf alleen de vragen op, ga ze niet beantwoorden. Ze in de mail al beantwoord, lees die antwoorden van jou ook niet, is alleen maar tijdverspilling, maar schrijf de vragen op of noteer de vragen in een of ander documentje. Hartstikke goed.

0Als je dat hebt gedaan dan heb je 15 15 vragen, misschien wel meer, maakt niet uit. Hoe meer hoe beter uiteindelijk. En als je die vragen hebt, dan heb je al hele duidelijke conversatie die jij voert met je klanten. Het antwoord op die vragen dat leeft ook bij heel veel andere mensen. Echt enorm veel.

0Jij kan denken nee dat is niet waar, ik heb dit al een paar keer beantwoord, iedereen weet dat inmiddels. Nee dat is onzin je hebt het beantwoord naar deze mensen en sterker nog de mensen aan wie je die vragen hebt beantwoord die kunnen diezelfde vraag ook niet nogmaals beantwoorden. Niet zoals jij dat zou doen. Totaal niet, dus als iemand anders het aan die mensen gaat vragen die zullen echt geen antwoord geven zoals jij dat wel doet. Dus dat is even belangrijk om te weten.

0Wat ik dan aan jou wil vragen is heel simpel en mensen vinden dit soms een beetje spannend, maar het slaat nergens op want je doet het alleen voor jezelf, voor niemand anders. Wat je ook gaat doen ga je ook niet per se rechtstreeks delen met anderen, dat is nergens voor nodig. Maar wat ik aan jou ga vragen is begin eens met 3 vragen waarvan je voelt ja daar kan ik nu meteen gewoon over oreeren bijna. Daar kun je gewoon op los gaan om jouw expertise gewoon ja, lekker te laten flowen. Gewoon te vertellen alsof iemand het weer een keer aan jou vraagt.

0Je vindt het waarschijnlijk zelfs leuk om daarover te praten en je zal aan de andere kant ook wel denken van ja, ik zo vaak op die vraag, maar toch vind je het leuk omdat het jouw expertise raakt. Dus begin eens met 3 vragen. Pik ze er meteen even uit zoals gezegd pauzeer de video of doe het zo direct. Pik 3 vragen uit en wat je simpelweg gaat doen is je pakt je telefoon, er zit een dictafoon op, een dicteer functie, die start je, gewoon audio opnemen. Zoals gezegd die audio gaat naar niemand anders dan dat het bij jezelf blijft en hoeft er zelf ook niet eens naar te gaan luisteren.

0Dus dat is het mooie, want sommige mensen vinden dat ook nog een beetje lastig. Je start gewoon je dictafoon en je gaat per vraag doe je het even, dat is wel slim om te doen. Per vraag ga je gewoon het antwoord inspreken En dat doe je alsof je aan het bellen bent met iemand of alsof je tegen iemand aan het vertellen bent. Dus je pakt de vraag en je vertelt gewoon in geur en kleuren jouw antwoord zo uitgebreid mogelijk vanuit jouw expertise geef je antwoord op die vraag. En dat vertel je gewoon terwijl die telefoon gewoon ergens naast je ligt en die dictafoon die staat aan.

0Het wordt gewoon opgenomen. Op het moment dat je dat voor 3 vragen hebt gedaan, nogmaals hoe meer hoe beter, maar we beginnen eerst met 3. Als je dat hebt gedaan, ga dan eens op zoek online, vraag het een AI model, hé ik heb 3 audiobestanden die moet ik even laten transcriberen. Hoe doe ik dat het makkelijkste? Er zijn legio methodes voor, ook gratis methodes voor.

0Ga allemaal niet te moeilijk doen, het enige wat je nodig hebt is datgene wat jij hebt ingesproken om dat in tekst eruit te krijgen. Met die tekst ga je ook niet per se meteen dat online plaatsen, is helemaal niet de bedoeling. Maar wat je hiermee doet is een archief aanleggen van jouw expertise. Want op het moment dat je dat nu bij 3 vragen hebt gedaan, dan heb je al input weliswaar voor content. Want deze vragen die hebben meer mensen en als je daar content over gaat maken dan vinden jouw, vindt jouw doelgroep, de mensen die klant bij jou zouden willen worden vinden dat rete interessant.

0Dat wil niet zeggen dat als jij antwoord geeft op die vraag en daar maak je een post van, dat op basis van die post meteen iemand klant wordt, maar daar kom ik zo op. Dus je hebt 3 vragen beantwoord, het getranscribeerd, je zorgt dat die transcripten idealiter gewoon even op je computer in een mapje staan, je kan ze eventueel ook in een project in een AI model stoppen en ook in in een mapje stoppen en dan zorg je ervoor dat je het duidelijk benoemd. Expert antwoorden op klantvragen, 1, 2, 3 enzovoorts. Dan kun je er namelijk met AI, als je het in een project stopt in de AI kun je er ook mee praten. Dat is super waardevol, want dan kun je op basis van alle expertise die jij aan AI hebt gegeven, kun je ook zeggen, hey ik wil een nieuw in instagram post of linkedin post maken, wat zijn goede antwoorden die ik heb gegeven om die te delen.

0Dan is het belangrijk om te snappen dat jij waarschijnlijk denkt ja, want misschien ben je al online zichtbaar, misschien ook niet he, maar misschien al wel. Dat is belangrijk om te beseffen dat jij wel het idee kan hebben ja, ik heb dit al gedeeld, mensen weten dit al. Dat is niet waar. Ja, misschien hebben ze jouw post toen gelezen. Als dat langer is dan 3 maanden geleden zijn ze het al lang weer vergeten.

0Misschien weten ze wel van hey, daar heb je eerder iets over gezegd, maar die kans is heel klein. Wat blijkt namelijk Op het moment dat jij 30 keer iets deelt, dus 1 van die vragen daar geef je het antwoord op, en als je dat antwoord 30 keer hebt gedeeld, dan is de kans aanwezig dat mensen dat eindelijk voor de 7e keer misschien een keertje op hebben gepikt. Na de 7e keer denkt hun brein: volgens mij herken ik dit. Zo is het echt. Dus als jij iets 30 keer hebt gedeeld online rondom hetzelfde onderwerp, dat hoeft dus niet exact hetzelfde te zijn, niet exact dezelfde post te zijn, wel rondom dat antwoord.

0Dan na 7 keer, dat is dus hoe vaak zij het ziet, dus jij deelt de 30 keer, mensen zien dat 7 keer. Pas bij ongeveer de 7e keer denken zij, hé dit komt me bekend voor. Dus dan begint het pas te landen. Dan kun je je voorstellen wat er gebeurt als jij niet antwoord geeft op 3 vragen, maar dat jij straks 15 vragen daar antwoord op hebt gegeven. Heb je 15 dingen die je in ritme kunt delen.

0Dat hoeft echt niet dagelijks. Maar op het moment dat jij dus 15 dingen in ritme gaat delen, en dat doe je dus 30 keer per ding, dan heb je 450 keer content voordat bij heel veel mensen het pas begint te landen. Nou 450 keer content afhankelijk van hoe vaak jij iets deelt, maar je zou er 3 jaar mee vooruit kunnen als jij 3 keer in de week iets deelt. Dat is het hele goud wat je hieruit kunt halen. Het is gewoon heel simpel.

0Die vragen die worden gesteld door jouw klanten, door je potentiële klanten, door je huidige klanten, door je oude klanten, die bevatten zoveel informatie omdat jij daar vanuit jouw expertise antwoord op gaat geven. Als jij dat gaat doen, dan heb jij straks dus je begint met 3, maar uiteindelijk ga alsjeblieft richting de 15 antwoorden. Dan heb jij een archief vanuit waar jij continu content kunt gaan delen. En nogmaals dat hoeft maar 2 of 3 keer in de week te zijn, gewoon een diepgaand stuk, jouw expertise delen. Mensen pikken dat pas na een x aantal keren op.

0En wat belangrijk is, voor AI begin jij de expert te worden in jouw vakgebied, omdat je continu over jouw expertise deelt. En dan zijn er natuurlijk trucjes om te kijken van, hé, deel jij dingen anders? Dus jij denkt waarschijnlijk op een andere manier dan anderen in jouw vakgebied. Als je daar dan ook op inzoomt, dan is dat natuurlijk iets waardevoller dan wanneer het generiek is van alles in jouw vakgebied. Maar wat heel veel experts zoals jij ook denken is, ja, ik zeg iets wat iedereen al weet, nou dat is bullshit, want ze moeten het echt vaak horen.

0En dan nog weten ze maar een deel, ze kennen niet jouw diepgaande expertise. Of mensen zitten er niet op te wachten, jawel, anders krijg jij die vragen ook niet. En heel veel mensen zitten met die vragen, maar die gaan ze niet zomaar stellen. Ik loop ook heel de dag rond met vragen, ik ben niet heel de dag aan ChatGPT of Claude aan het vragen van: hey, hoe zit dit of hoe zit dit? Nee helemaal niet, dus dat is handig als zo'n antwoord een keer voorbij komt.

0Vooral als ik net een probleem ervaar waar ik jouw oplossing voor nodig heb. Dus zo simpel is het. Alle stemmetjes in je hoofd die zeggen ja, maar dan deel ik te vaak of het wordt te eentonig, het wordt te saai of mensen weten dit al. Het is allemaal bullshit, ze weten het niet, het is niet saai. Ja, voor heel veel mensen wel, maar voor de mensen die klant bij je willen worden niet.

0En ja, hoeveel klanten heb je nou eenmaal echt nodig om jouw doelstellingen te bereiken? Handig om te weten zijn er dat 100, zijn er dat 1000, zijn er dat 10000? Maakt niet uit, er zijn altijd kleinere aantallen, er zijn altijd meer mensen die het niet interessant vinden dan wel. Dat is ook goed. En 3 het is gewoon heel belangrijk om te beseffen dat wanneer mensen 1 keer iets voorbij zien komen dan lezen ze het globaal en dat valt gewoon weer uit hun brein.

0Ze hebben dat gewoon vaker nodig om te horen. Datzelfde geldt misschien punt 4 voor AI. Hoe vaker jij jouw expertise deelt, je eigen stem deelt, op je eigen website eerst en vanuit daar ook op andere kanalen, LinkedIn, Instagram, Youtube enzovoorts, x, credit, ga maar door. Dezelfde expertise in dezelfde gestructureerde content vanuit dus die 15 vragen jouw antwoorden. Ja, dan wordt het enorm snel opgepikt door AI en dat is echt echt waardevol.

0Dus alsjeblieft onthoud dat het geen hogere wiskunde is. Doe het ook alsjeblieft zo met die telefoon even neerleggen of bij je mond houden en geef antwoord in je eigen stem door het gewoon uit te spreken. Wees daarin gewoon lekker uitgebreid geef het dan aan een programmaatje om te laten transcriberen zorg dat je een project aanmaakt in een AI model waar al die antwoorden in zitten zodat je ermee kunt praten en continu content uit kunt halen. En je bent gewoon good to go en je hoeft helemaal niet schreeuwerig te worden, je hoeft helemaal geen rare dansjes te gaan doen. Je kunt gewoon dingen over jouw expertise delen gericht op de vragen die mensen toch al hebben.

0En dat is goud waard.