Antwoord
De CEP-aanvullingsflow is een korte chat van ongeveer vijf minuten waarmee je een belangrijk stukje van je identiteitsprofiel compleet maakt: de Category Entry Points. Dit zijn de situaties en emoties die mensen naar jou leiden, het WANNEER achter jouw klanten. Zodra dit onderdeel is ingevuld, sluit al je gegenereerde content scherper aan op de momenten waarop mensen jou nodig hebben.
Wat zijn Category Entry Points precies?
Je ICP beschrijft wie je klanten zijn. Je tone of voice beschrijft hoe je communiceert. Category Entry Points beschrijven wanneer mensen aan iemand zoals jij denken: vanuit welke situatie of emotie belanden ze bij jou? Die context maakt het verschil tussen content die raak is en content die gewoon netjes klinkt.
Hoe start je de flow?
Je ziet de CEP-aanvullingsflow automatisch als je profiel dit onderdeel nog mist.
- Ga in het dashboard naar Intake.
- Zie je een oranje banner met de melding dat er nog een stukje ontbreekt? Klik dan op die banner.
- Of navigeer direct naar Dashboard, Intake, CEP aanvullen.
Wat gebeurt er tijdens de flow?
De flow stelt je vier korte vragen:
- Vanuit welke situatie komen mensen bij je terecht?
- Welke emotie of gedachte hadden ze op dat moment?
- Welk herkenningspatroon zien ze terug in jouw werk?
- Een bevestigingsstap waarin je ziet wat we hebben opgehaald.
Na deze vragen krijg je een reviewscherm. Hier kun je de samenvatting nog aanpassen voordat je hem opslaat.
Wat doet het platform met je antwoorden?
Je antwoorden worden automatisch gecombineerd met informatie die eerder van jouw website is opgehaald. Situaties die door beide bronnen worden bevestigd, krijgen een hoge zekerheid mee. Het platform slaat maximaal tien situaties op, genoeg variatie zonder dat je profiel te breed en vaag wordt.
Deze data wordt vervolgens gebruikt door alle contentgeneratie, voor blog, podcast en e-mail, zodat die content aansluit op de echte momenten waarop jouw doelgroep aan jou denkt.
Tips
- Wees concreet bij de situatievraag. Denk aan een specifieke dag, beslissing of gevoel, geen algemene omschrijving.
- Je hoeft de volledige intake niet opnieuw te doen. De CEP-flow is een licht aanvulstuk, los van de uitgebreidere business-discovery intake.
- Twijfel je over je antwoorden? Het reviewscherm geeft je de kans om bij te sturen voordat er iets wordt opgeslagen.