Antwort
Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen im Dashboard und auf Ihrer Website, mit Erklärungen und Lösungen.
Häufige Fehler
"Sitzung abgelaufen"
Sie wurden aufgrund von Inaktivität automatisch abgemeldet. Melden Sie sich erneut über die Anmeldeseite an. Ihre Arbeit geht nicht verloren, wenn Sie zwischendurch gespeichert haben.
"Keine Verbindung zum Server"
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Ihr Internet funktioniert, liegt möglicherweise ein vorübergehendes Serverproblem vor. Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.
"Datei zu groß"
Die Datei überschreitet die maximale Upload-Größe. Bilder: max. 10 MB. Video: max. 500 MB. Komprimieren Sie die Datei und versuchen Sie es erneut.
"Seite nicht gefunden (404)"
Die Seite existiert nicht oder wurde entfernt. Prüfen Sie die URL auf Tippfehler. Wenn die Seite kürzlich gelöscht wurde, kann der Cache noch einen alten Link anzeigen.
"Generierung fehlgeschlagen"
Die AI-Inhaltsgenerierung war nicht erfolgreich. Dies kann durch ein vorübergehendes Problem mit dem AI-Dienst verursacht werden. Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut über dieselbe Schaltfläche.
Tipps
- Bei wiederholten Fehlermeldungen: Machen Sie einen Screenshot und melden Sie es über das Hilfezentrum.
- Prüfen Sie die Statusseite unter status.identityfirstmedia.com auf bekannte Probleme.
- Die meisten Fehler sind vorübergehend und lösen sich nach dem Neuladen der Seite von selbst.