Antwort
Deine Antworten sind sicher gespeichert und gehen nicht verloren. Unser Support-Team wird automatisch benachrichtigt. In den meisten Faellen loest sich das Problem von selbst, wenn du es erneut versuchst.
Was passiert
Waehrend der Aufnahme wird dein Gespraech von KI analysiert. Manchmal funktioniert das nicht auf Anhieb, zum Beispiel wegen einer voruebergehenden Serverstorung. Das System versucht es automatisch ein zweites Mal. Wenn auch das fehlschlaegt, siehst du eine Fehlermeldung.
Was du tun kannst
- Klicke auf Erneut versuchen auf dem Bildschirm. In den meisten Faellen funktioniert die Analyse dann beim zweiten Anlauf.
- Funktioniert es nach einigen Minuten immer noch nicht? Schliesse den Tab und gehe zurueck zu Dashboard > Aufnahme. Du kommst automatisch an die Stelle zurueck, an der du aufgehoert hast.
- Klappt es nach mehreren Versuchen immer noch nicht? Unser Team ist bereits informiert und wird sich bei dir melden.
Tipps
- Du musst das Gespraech nicht erneut fuehren. Alle deine Antworten sind gespeichert.
- Pruefe gegebenenfalls status.identityfirstmedia.com auf bekannte Stoerungen.
- Bei Fragen kannst du dich jederzeit ueber das Hilfezentrum melden.