Antwoord
Via Webshop Bestellingen zie je in één oogopslag alles wat er speelt in je shop: van nieuwe orders tot verzonden pakketten. Zo houd je altijd de controle en weet je precies wat er nog actie nodig heeft.
Bestellingen bekijken
Ga in je dashboard naar Webshop en klik op Bestellingen. Je ziet een overzicht met per bestelling:
- Het bestelnummer
- De naam en het e-mailadres van de klant
- Het totaalbedrag
- De huidige status
- De besteldatum
Klik op een rij om de volledige details te openen, inclusief de bestelde producten en betalingsstatus.
Zoeken en filteren
Heb je veel bestellingen? Geen probleem. Bovenaan het overzicht vind je twee handige opties:
- Zoekbalk: typ een naam, e-mailadres of bestelnummer om snel de juiste bestelling te vinden.
- Statusfilter: kies een specifieke status om alleen die bestellingen te zien, bijvoorbeeld alleen de nieuwe of alleen de verzonden orders.
Statussen begrijpen
Elke bestelling heeft een duidelijk gekleurde statusbadge:
- 🟡 Nieuw: zojuist binnengekomen, nog geen actie ondernomen
- 🔵 In behandeling: je bent ermee bezig
- 📦 Verzonden: het pakket is onderweg
- ✅ Afgeleverd: de klant heeft de bestelling ontvangen
- ❌ Geannuleerd: de bestelling gaat niet door
- ↩️ Terugbetaald: het bedrag is teruggestort
Bestelling afhandelen
- Klik op de bestelling die je wilt bijwerken.
- Open de detailpagina van die bestelling.
- Pas de status aan naar bijvoorbeeld Verzonden of Afgeleverd.
- Sla de wijziging op.
Zo weet je altijd welke bestellingen nog aandacht nodig hebben en welke al klaar zijn.
Tips
- Werk statussen direct bij na het verzenden van een pakket. Zo houd je je overzicht actueel en mis je niets.
- Gebruik het statusfilter Nieuw elke ochtend als snelle checklist voor de dag.
- Het e-mailadres van de klant staat direct zichtbaar in de lijst, handig als je snel contact wilt opnemen.