Antwoord
Hieronder vind je de meest voorkomende foutmeldingen in het dashboard en op je website, met uitleg en oplossingen.
Veelvoorkomende fouten
"Sessie verlopen"
Je bent automatisch uitgelogd na inactiviteit. Log opnieuw in via de loginpagina. Je werk wordt niet verloren als je tussentijds hebt opgeslagen.
"Geen verbinding met de server"
Controleer je internetverbinding. Als je internet werkt, is er mogelijk een tijdelijk serverprobleem. Probeer het over enkele minuten opnieuw.
"Bestand te groot"
Het bestand overschrijdt de maximale uploadgrootte. Afbeeldingen: max 10 MB. Video: max 500 MB. Comprimeer het bestand en probeer opnieuw.
"Pagina niet gevonden (404)"
De pagina bestaat niet of is verwijderd. Controleer de URL op typefouten. Als de pagina recent is verwijderd, kan de cache nog een oude link tonen.
"Generatie mislukt"
De AI-contentgeneratie is niet gelukt. Dit kan komen door een tijdelijk probleem met de AI-dienst. Probeer het over enkele minuten opnieuw via dezelfde knop.
Tips
- Bij herhaalde foutmeldingen: maak een screenshot en meld het via het helpcentrum.
- Controleer de statuspagina op status.identityfirstmedia.com voor bekende problemen.
- De meeste fouten zijn tijdelijk en lossen zichzelf op na het herladen van de pagina.